02 — Выставление сообщения(месседжа) в SAP об ошибке стандартной функциональности

Эльба

SAP месседж

Введение.

SAP месседж — сообщение от авторизированных пользователей на SAP help desk об ошибке системы или об отсутствующем функционале в соответствиии с обязательным законодательством.

 

Для того , чтобы выставить сообщение об ошибке(-ах) в стандартной функциональности SAP ERP HCM нужно залогиниться на service.sap.com под пользователем с соответствующими полномочиями.

После того как вошли на портал SAP нужно провести следующий порядок действий:

В меню пройдите Help&Support -> Report a Product Error

02 - Выставление сообщения(месседжа) в SAP об ошибке стандартной функциональности

 

Выберите систему в которой произошла ошибка.

Далее введите в строку поиска термины , относящиеся к вашей проблеме, и нажмите  «Continue»

02 - Выставление сообщения(месседжа) в SAP об ошибке стандартной функциональности

В появившемся окне  просмотрите найденные по вашему запросы ноты, если не нашли ноту(ы) , решающие вашу проблему, нажмите «Create message»

02 - Выставление сообщения(месседжа) в SAP об ошибке стандартной функциональности

В новом окне нужно сделать следующее:

выберите язык сообщения (зачастую пишут на английском , но по российской ЗП можно и на русском)

02 - Выставление сообщения(месседжа) в SAP об ошибке стандартной функциональности

Выберите компонент ,в котором возникла ошибка из списка компонентов, или из последних упоминавшихся компонентов системы:

02 - Выставление сообщения(месседжа) в SAP об ошибке стандартной функциональности

Выберите приоритет , для срочных и важных случаев выбирают самый высший приоритет, но  SAP  может к глубочайшему нашему сожалению понижать этот статус самостоятельно:

02 - Выставление сообщения(месседжа) в SAP об ошибке стандартной функциональности

Затем опишите подробно вашу проблему , в представленных окнах:

02 - Выставление сообщения(месседжа) в SAP об ошибке стандартной функциональности

Проверьте свои данные для  коммуникации, после чего нажмите «Send message»:

02 - Выставление сообщения(месседжа) в SAP об ошибке стандартной функциональности

Сообщение ушло в SAP , ему присваивается уникальный номер:

02 - Выставление сообщения(месседжа) в SAP об ошибке стандартной функциональности

Чтобы видеть ответы сапа по вашему сообщению в меню пройдите по пути Help&Support -> Report a Product Error-> Display my Messages . Тут же Вы всегда можете ответить на различные отписки от группы поддержки SAP

Оцените статью
Добавить комментарий